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Retours et Remboursements

PURITI s'efforce de fournir un service client exceptionnel à nos clients ainsi que des produits de miel de Manuka exceptionnels. Veuillez lire nos politiques sur l'annulation des commandes, les retours sur les commandes internationales et néo-zélandaises.

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Retours internationaux

Une fois le produit expédié à l'international, le retour d'un produit en Nouvelle-Zélande nécessite des réglementations d'importation spécifiques et peut souvent être rejeté à la frontière. Pour cette raison, nous n'acceptons malheureusement pas les retours pour les commandes envoyées à l'international.

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Retours en Nouvelle-Zélande

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  • Joignez votre nom et votre numéro de commande à votre retour.
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  • Envisagez d'utiliser un service d'expédition traçable, sinon nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné. 
  • Une fois votre retour reçu, inspecté et approuvé, nous vous rembourserons la même valeur que votre article retourné au moment de l'achat. Si votre retour n'est pas approuvé en raison de son état, nous vous en informerons par e-mail. 

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